PREÁMBULO
Las presentes condiciones generales de venta y de uso del sitio (en adelante, las "Condiciones") se aplican entre: MARA PARIS, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de París con el número 840723852, con domicilio social en 29 Rue Chapon, 75003 París (en adelante "MARA PARIS"), y toda persona física mayor de edad que actúe exclusivamente en el estricto marco de sus necesidades personales, que consulte el sitio web http://mara.paris y/o realice una compra exclusivamente a través del sitio web MARA PARIS (en adelante, "El cliente").
1. PROPIEDAD
El sitio es propiedad de MARA PARIS en su totalidad, así como el conjunto de los derechos asociados. Toda reproducción, total o parcial, está sistemáticamente sujeta a la autorización de los propietarios. No obstante, se autorizan los enlaces de tipo hipertexto hacia el sitio sin necesidad de solicitud específica.
2. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
El cliente reconoce haber tomado conocimiento, en el momento de la realización del pedido, de las condiciones particulares de venta indicadas en esta pantalla y declara aceptarlas expresamente sin reserva. Las presentes condiciones generales de venta rigen las relaciones contractuales entre MARA PARIS y su cliente, aceptándolas ambas partes sin reserva. Estas condiciones generales de venta prevalecerán sobre cualesquiera otras condiciones que figuren en cualquier otro documento, salvo derogación previa, expresa y por escrito.
3. PRODUCTOS
Las fotografías que ilustran los productos no forman parte del ámbito contractual. Si se hubieran introducido errores en ellas, en ningún caso podrá exigirse la responsabilidad de MARA PARIS. Asimismo, los pesos indicados en las fichas de producto se facilitan a título orientativo y pueden variar según la talla.
4. PEDIDO
Los sistemas de registro automático se consideran prueba de la naturaleza, el contenido y la fecha del pedido. MARA PARIS confirma la aceptación del pedido al cliente en la dirección de correo electrónico que este haya facilitado. La venta solo se considerará concluida a partir de la confirmación del pedido. MARA PARIS se reserva el derecho de anular cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior. La información indicada por el comprador al realizar el pedido le vincula: en caso de error en la redacción de los datos del destinatario, el vendedor no podrá ser considerado responsable de la imposibilidad de entregar el producto.
5. ENTREGA
Tras la confirmación del pedido, MARA PARIS se compromete a entregar al transportista todas las referencias solicitadas por el comprador, dentro de los plazos indicados durante el proceso de compra.
El plazo indicado en la ficha de producto se computa a partir de la recepción del pago íntegro del pedido. Este transportista se compromete contractualmente con MARA PARIS a entregar el pedido en la dirección del comprador facilitada por MARA PARIS. Además, para las entregas fuera de la Francia metropolitana, el cliente se compromete a abonar todos los impuestos debidos por la importación de productos, derechos de aduana, impuesto sobre el valor añadido y cualesquiera otros impuestos debidos en virtud de las leyes del país de recepción del pedido.
Todos los pedidos realizados a MARA PARIS están destinados al uso personal de los clientes. Los clientes o los destinatarios de los productos se prohíben cualquier reventa, parcial o total, de los productos. MARA PARIS queda, de hecho, exonerada de toda responsabilidad jurídica si el cliente no hubiera abonado dichos impuestos.
La entrega será efectuada por un transportista especializado. La entrega se realiza en la franja horaria acordada con el cliente mediante la entrega directa del producto al destinatario o a su representante contra firma, o, en caso de ausencia, depositado en la oficina de Correos más cercana. El paquete deberá retirarse contra firma en dicha oficina. Los posibles retrasos no dan derecho al comprador a reclamar daños y perjuicios.
Las entregas en países de la CEE y fuera de la CEE conllevan gastos adicionales a cargo del cliente.
En caso de defectos aparentes, el comprador dispone del derecho de devolución en las condiciones previstas en este documento. Se consideran casos de fuerza mayor que eximen al vendedor de su obligación de entrega: la guerra, los disturbios, el incendio, las huelgas, los accidentes y la imposibilidad de abastecimiento.
Compruebe siempre su paquete a la llegada. Dispone de un plazo de 48 horas para formular, en su caso, reservas ante el transportista en caso de faltantes o deterioro.
6. REEMBOLSOS
Dispone de 30 días naturales a partir de la recepción de los artículos para formarse una opinión. En caso de cambio o reembolso, devuelva o entregue el/los artículo(s) nuevo(s) en su embalaje original, intacto, acompañado de todos los accesorios y documentación, en la siguiente dirección: Mara Paris 29 Rue Chapon 75003 Paris France.
Se precisa que los productos que hayan sido objeto de un grabado personalizado o de una configuración específica solicitada por el cliente no se aceptan para devolución ni cambio. Los productos que hayan sido objeto de una primera intervención de servicio posventa a solicitud del cliente (para un ajuste de talla o un grabado posterior) se consideran aceptados por el cliente y, por consiguiente, no pueden ser devueltos ni cambiados.
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, MARA PARIS está obligada a reembolsar las sumas abonadas por el cliente, sin gastos, a excepción de los gastos de devolución. El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días.
Se precisa asimismo que el derecho de desistimiento no contemplará ninguna exclusión posible (como el grabado personalizado) si el producto entregado no es conforme con el pedido, en cuyo caso MARA PARIS se compromete a reembolsar íntegramente los productos no conformes.
7. PRECIO
El precio se expresa según la moneda elegida por el cliente. El precio indicado en la confirmación del pedido es el precio definitivo, expresado con todos los impuestos incluidos e incluyendo el IVA para Francia y los países de la Unión Europea. Este precio incluye el precio de los productos, los gastos de manipulación, embalaje y conservación de los productos, los gastos de transporte y de puesta en servicio.
8. PAGO
El precio facturado al cliente es el indicado en la confirmación del pedido enviada por MARA PARIS. El precio de los productos es pagadero al contado el día en que el pedido se haga efectivo. El pago se realiza mediante tarjeta bancaria con el distintivo CB o a través de PayPal.
En caso de pago con tarjeta bancaria, su número de tarjeta se dirige a los servidores del banco; su pago se realiza directamente a un banco en un entorno seguro sin pasar por el servidor de la tienda, garantía tanto más importante cuanto que sus números solo son conocidos por nuestro socio bancario. El pedido validado por el cliente solo se considerará efectivo cuando los centros de pago bancario correspondientes hayan dado su conformidad.
En caso de rechazo por parte de dichos centros, el pedido se anulará automáticamente y el cliente será informado por correo electrónico. Asimismo, MARA PARIS se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio.
9. LITIGIOS
El presente contrato se rige por el derecho francés. MARA PARIS no podrá ser considerada responsable de daños de cualquier naturaleza, ya sean materiales, inmateriales o corporales, que pudieran resultar de un mal funcionamiento o de un uso inadecuado de los productos comercializados. La responsabilidad de MARA PARIS quedará, en todo caso, limitada al importe del pedido y no podrá verse comprometida por simples errores u omisiones que pudieran subsistir pese a todas las precauciones adoptadas en la presentación de los productos.
En caso de dificultades en la aplicación del presente contrato, el comprador tiene la posibilidad, antes de cualquier acción judicial, de buscar una solución amistosa, en particular con la ayuda de: una asociación profesional del sector, una asociación de consumidores o cualquier otro asesor de su elección. Se recuerda que la búsqueda de una solución amistosa no interrumpe el "breve plazo" de la garantía legal ni la duración de la garantía contractual. Se recuerda que, por regla general y sin perjuicio de la apreciación de los Tribunales, el cumplimiento de las disposiciones del presente contrato relativas a la garantía contractual supone que el comprador cumpla sus compromisos financieros con el vendedor.
Las reclamaciones o contestaciones serán siempre recibidas con atenta consideración, presumiéndose siempre la buena fe de quien se toma la molestia de exponer su situación. En caso de litigio, el cliente se dirigirá prioritariamente a la empresa para obtener una solución amistosa. A falta de esta, el Tribunal de Comercio de París será el único competente, cualquiera que sea el lugar de entrega y el medio de pago aceptado.
10. GARANTÍA
Todos nuestros productos están garantizados contra cualquier defecto de fabricación. Esta garantía no cubre el desgaste debido al uso, ni la rotura o deformación debidas a circunstancias accidentales o a un uso inadecuado. En todos los casos, MARA PARIS no podrá ser considerada responsable por el incumplimiento de las disposiciones reglamentarias y legislativas vigentes en el país de recepción. La responsabilidad de MARA PARIS se limita sistemáticamente al valor del producto en cuestión, valor a la fecha de su venta, sin posibilidad de recurso contra la marca o la empresa productora del producto. En cualquier caso, el cliente se beneficia de la garantía legal de evicción y de vicios ocultos (Art.1625 y siguientes del Código Civil). A condición de que el comprador pruebe el defecto oculto, el vendedor debe legalmente reparar todas sus consecuencias (art.1641 y siguientes del código civil); si el comprador acude a los tribunales, debe hacerlo en un "breve plazo" a partir del descubrimiento del defecto oculto (art.1648 del código civil). Puede contactar con el servicio de atención al cliente por correo electrónico en hello@mara.paris
11. INFORMACIÓN LEGAL
La cumplimentación de la información nominativa recopilada a efectos de la venta a distancia es obligatoria, siendo dicha información indispensable para el tratamiento y el envío de los pedidos, la emisión de facturas y los contratos de garantía. La falta de cumplimentación conlleva la no validación del pedido. De conformidad con la ley "Informatique et Libertés", el tratamiento de la información nominativa relativa a los clientes ha sido objeto de una declaración ante la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). El cliente dispone (artículo 34 de la ley de 6 de enero de 1978) de un derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de los datos que le conciernen, que puede ejercer ante MARA PARIS. Además, MARA PARIS se compromete a no comunicar, de forma gratuita o a cambio de contraprestación, los datos de contacto de sus clientes a un tercero.
12. DATOS DE CONTACTO ÚTILES
Si desea ponerse en contacto con nosotros, nuestros datos son los siguientes:
Dirección: 29 Rue Chapon, 75003 París, Francia
Mail: hello@mara.paris