Envíos y Entregas
Enviamos a todo el mundo desde París, Francia.
¿Dónde está mi pedido?
Nuestras joyas se elaboran de forma artesanal y ética, en pequeñas cantidades, en nuestros talleres, utilizando materiales de la más alta calidad y siguiendo estándares rigurosos. Tramitamos los pedidos lo antes posible en función de la disponibilidad. Los artículos en stock se envían en un plazo de 2 a 3 días. El resto de artículos se envían en un plazo de 2 a 4 semanas o de 4 a 6 semanas, según su tiempo de producción. Puede consultar el plazo de envío de cada producto en su página correspondiente antes de realizar el pedido.
En los pedidos que incluyen artículos con plazos de envío diferentes, priorizamos un único envío cuando todos los artículos estén listos. Si desea recibir algunos productos antes, le recomendamos realizar pedidos por separado.
Periodo festivo
Tenga en cuenta que los plazos de preparación y entrega pueden prolongarse ligeramente durante el periodo festivo debido a la alta demanda. Le agradecemos su comprensión y paciencia.
Transportistas
Colaboramos con DHL Express, UPS o Fedex para entregar su pedido en función de su ubicación. Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. La entrega suele tardar entre 2 y 5 días laborables tras el envío.
Aduanas & Impuestos
Los pedidos enviados dentro de la Unión Europea, así como a Estados Unidos, Reino Unido y Suiza, incluyen todos los aranceles e impuestos.
Para los pedidos con destino a otros países, pueden aplicarse aranceles aduaneros y correrán a su cargo. Dado que las políticas aduaneras varían de un país a otro, le recomendamos ponerse en contacto con su oficina de aduanas local para obtener información más precisa.
Si un paquete es rechazado o no se recoge y nos es devuelto, podrán aplicarse gastos adicionales de envío y gestión.
Entrega en Estados Unidos
Los pedidos enviados a Estados Unidos incluyen todos los aranceles e impuestos aplicables. No debería exigirse ningún cargo adicional en el momento de la entrega.
Entrega en Suiza
Los pedidos enviados a Suiza incluyen todos los aranceles e impuestos aplicables. No debería exigirse ningún cargo adicional en el momento de la entrega.
Entrega en Reino Unido
Los pedidos enviados a Reino Unido incluyen todos los aranceles e impuestos aplicables. No debería exigirse ningún cargo adicional en el momento de la entrega.
Envío gratuito
Ofrecemos envío gratuito para los pedidos cuyo importe supere un mínimo de compra. Tenga en cuenta que este umbral varía según el país.
Para conocer los gastos de envío aplicables a su pedido, le recomendamos continuar hasta la página de pago. La tarifa de envío correcta, incluido un posible envío gratuito, se calculará automáticamente en función de su dirección de entrega.
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.