Expéditions et Livraisons
Nous expédions dans le monde entier depuis Paris, France.
Où en est ma commande ?
Nos bijoux sont fabriqués de manière artisanale et éthique en petites quantités dans nos ateliers, en utilisant des matériaux de la plus haute qualité et selon des standards rigoureux. Nous traitons les commandes aussi rapidement que possible en fonction des disponibilités. Certains articles sont expédiés sous 2-3 jours, d’autres sous 2-4 semaines ou 4-6 semaines selon leur disponibilité. Vous pouvez vérifier le délai d’expédition de chaque produit sur sa page respective avant de passer commande.
Pour les commandes comprenant des articles aux délais d’expédition différents, nous privilégions un envoi unique lorsque tous les articles sont prêts. Si vous souhaitez recevoir certains produits plus rapidement, nous vous conseillons de passer des commandes séparées.
Période de fêtes
Veuillez noter que les délais de préparation et de livraison peuvent être légèrement prolongés pendant la période des fêtes en raison d’une forte demande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
Transporteurs de livraison
Nous collaborons avec DHL Express, UPS ou Fedex pour livrer votre commande en fonction de votre localisation. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. La livraison prend généralement entre 2 et 5 jours ouvrés après l'expédition.
Douanes & Taxes
Les commandes expédiées au sein de l'Union Européenne ainsi qu’aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Suisse incluent tous les droits de douane et taxes.
Pour les commandes à destination d'autres pays, des droits de douane peuvent s'appliquer et sont à votre charge. Les politiques douanières variant d’un pays à l’autre, nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour des informations plus précises.
Si un colis est refusé ou non réclamé et nous est retourné, des frais supplémentaires de livraison et de traitement peuvent être appliqués.
Livraison aux États-Unis
Les commandes expédiées aux États-Unis incluent tous les droits de douane et taxes applicables. Aucun frais supplémentaire ne devrait être exigé à la livraison.
Livraison en Suisse
Les commandes expédiées en Suisse incluent tous les droits de douane et taxes applicables. Aucun frais supplémentaire ne devrait être exigé à la livraison.
Livraison au Royaume-Uni
Les commandes expédiées au Royaume-Uni incluent tous les droits de douane et taxes applicables. Aucun frais supplémentaire ne devrait être exigé à la livraison.
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